Eğitimin programının finalinde “Hayatın Provası Yok” dersinden önemli mesajlar alan zabıtalar, hem sevinçli hem de hüzünlü dakikalar yaşadılar. Zabıtaların diploma törenine Belediye Başkanı Murat Aydın, başkan yardımcıları da katıldı.

Zeytinburnu Belediyesi”nin, zabıtalarına yönelik başlattığı ve 2 aydır devam eden hizmetiçi eğitim semineri, dün muhteşem bir finalle sona erdi. “Hayatın Provası Yok” isimli derste zabıtalara önemli mesajlar verildi. Eğitimci Hakan Bozkurt”un verdiği derse katılan yüzlerce zabıta sevinci ve hüznü bir arada yaşadı. Zabıtalar daha sonra diplomalarını aldılar.

ŞOV VE HÜZÜN İÇERİKLİ DERS

Yerel yönetimlerin daha yüksek verim ve kaliteli hizmet sunumu için başlattığı eğitim faaliyetleri yaygınlaşarak devam ediyor. Zeytinburnu Belediyesi de personelini eğitimden geçiriyor. İlk etapta zabıtalara yönelik eğitim veren Belediyede dün mutlu bir son yaşandı. 10 Nisan’da başlayan eğitim seminerleri, şov ve hüzün içerikli dersle sona erdi.

Zeytinburnu Belediyesi’nin Nikah Salonu’nda yapılan derse tüm zabıta personeli katıldı. “Hayatın Provası Yok” isimli dersini tiyatro sanatçısı ve eğitimci Hakan Bozkurt sundu. Önemli mesajlar veren Hakan Bozkurt’un, sunumunu zabıta personeli kimi zaman kahkaha kimi zaman da gözü yaşlı şekilde dinlediler.  

TEPKİ DEĞİL YAKLAŞIM

Mutlu olmanın yolunun mutlu etmekten geçtiğini hatırlatan Bozkurt, zabıtalara önemli tavsiyelerde bulundu. Profesyonellerin boş mazeretlere sığınmadığını ve eleştiriye açık olduğunu söyleyen Bozkurt şunları dile getirdi; “Cinnet geçirme tehlikesi olan insanlarla muhatapsınız. Aslında sizler altın madalyalıksınız. Sert davranmayın! Muhataplarınızı nezaketle utandırın. Tepki değil yaklaşım gösterin. Profesyoneller yaklaşım tabanlı tepki gösterirler. Duruşunuz, tavrınız, sesiniz, sunumunuz, jest ve mimikleriniz muhatabınız için çok önemlidir. Yüzde birlik bir değişimi bile hafife almayın” dedi.

BAŞKAN AYDIN PERSONELİNİ YALNIZ BIRAKMADI

Boş mazeretleri bir kenara bırakmanın zamanının gelip geçtiğini ifade eden zabıtalar, insanlara karşı duruş, bakış ve ses tonlarında büyük değişiklikler yaptıklarını vurguladılar. İnsanlara çok değerli olduklarını hatırlatacaklarını vurgulayan zabıtalar, iki ay süren eğitimlerden büyük keyif aldıklarını belirttiler. Zabıtalar için düzenlenen diploma törenine Belediye Başkanı Murat Aydın, yardımcıları, Ömer Arısoy ve Gökhan Kasap, Zabıta müdürü Feruz Kutsal ile diğer müdür ve müdür yardımcıları katıldı. Program neticesinde kaliteli hizmet sunumunun gerçekleştiğini ve verimliliğin arttığını belirten yetkililer, büyük stres altında çalışan kamu personelinin mutlak suretle bu tür eğitimden geçmeleri gerektiğine vurgu yapıldı.