Ümit Kiler, 2009 yılı perakende sektörünün değerlendirildiği ve yeni tüketici kampanyalarının tanıtıldığı basın toplantısında yaptığı konuşmada, Türkiye perakende sektöründe yerel en büyük grup olarak kendilerinin kaldığını, bunun da bir anlamda kendilerine sorumluluk yüklediğini söyledi.

Kiler, 'Biz Türk halkının beklenti ve ihtiyaçlarını diğer rakiplerimizden daha iyi biliyoruz ve analiz ediyoruz diye düşünüyoruz. Yaptığımız her kampanyaya da bu sorumluluk anlayışı ile yaklaşıyoruz' dedi.

Ekonomik krizin tüm perakende sektörünü etkilediğini ifade eden Ümit Kiler, Kiler'in son ekonomik krizden etkilenmediğini söylemenin de çok doğru olmayacağını, mutlaka satışlarda bu krizin etkisinin olduğunu belirtti.

Kiler, art arda yaptıkları kampanyalarla bu krizin etkilerini hissetmemeye gayret ettiklerine işaret etti.

Krizin insanların alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiğini söyleyen Ümit Kiler şunları kaydetti:

'Artık daha fazla kampanya, indirim istiyorlar. Daha fazla sizin onlara ulaşmanızı, daha fazla hizmet bekliyorlar. Aynı hizmeti daha ucuz fiyata almak istiyorlar. Ekonomik krizde çıkaracağımız en önemdi ders; özellikle perakende sektöründe bu beklentileri karşılamayan firmaların müşteri tarafından rağbet görmediğini ve hızla eridiğini gözlemliyoruz. Biz de bu anlamda dersimize iyi çalıştığımıza inanıyoruz ve 9 aydır her gün bu sınavı müşterilerimize veriyoruz. 5 bin çalışanımız, müşteri beklentilerine cevap verme olgusu ile çalışıyor.'

-'MÜŞTERİ HAFTA SONU İNDİRİMLERİNE ÇOK ÖNEM VERİYOR'-

Müşterinin daha fazla özel indirim istediğini, hafta sonu indirimlerine çok önem verdiğini belirten Kiler, 'Artık biz müşterilerimizden çok şey öğrenmeye ve onların beklentilerine cevap vermeye başladık. Son üç kampanyamızda direk müşterilerin arzu ettiği kampanyaları gerçekleştirdik' dedi.

Konuşmasının ardından basın mensuplarının sorularını da yanıtlayan Ümit Kiler, bu dönemi kol kola girerek atlatacaklarını ifade ederek, '2008-2009 yılını çok fazla para kazanma yılı olarak da görmüyoruz. 2009 yılında mevcut müşterilerimizi koruma, alt yapımızı güçlendirme ve ayakta durabilme yolu olarak görüyoruz' şeklinde konuştu.

-'YATIRIM YAPMAYA DEVAM EDİYORUZ'-

Ümit Kiler, başka bir soruya karşılık da yatırım yapmaya devam ettiklerini, yarın Saray ve Çorlu'da birer mağaza açacaklarını söyledi.

Yabancı ortaklık düşünüp düşünmediklerine ilişkin bir soru üzerine de Kiler, perakende yatırımlarında yavaşlama olduğuna işaret ederek, 'Asla düşünmüyoruz diye bir şey söylemem doğru olmaz ama planlarımızı ona göre yapmıyoruz. Bu dönem yurt dışından gelen yatırımcı sayısında azalış var. Biz perakende sektöründe kalmak ve kendi başımıza büyümek istiyoruz' diye konuştu.

Yıl sonunda 200 mağazaya ulaşmayı hedeflediklerini hatırlatan Kiler, sadece Marmara Bölgesinde kurdukları lojistik ile bu bölgede 350-400 mağazaya ulaşmak istediklerini kaydetti.

'Seyrantepe ihalesine katılmanız söz konusu olabilir mi?' şeklindeki bir soruyu da Kiler, 'Bize henüz bir şartname gelmedi. Zaten şartname de oluşmadı. Mutlaka bizim perakende grubumuz alıp değerlendirecektir. Uygun görürse ihaleye girerler. Şu an için öyle bir gündemimiz yok' şeklinde yanıtladı.

-'KAMPANYA İLE 80 BİN ADET HEDİYE DAĞITMAYI HEDEFLİYORUZ'-

Kiler Holding Perakende Grubu Genel Müdürü Nihat Özdemir de Kiler perakende grubunun 25 ilde 161 mağaza ve 4 bin 514 çalışan sayısına ve 2008 yılında 700 milyon lira ciroya sahip olduğunu belirtti.

Özdemir, '2009 yılı ciro hedefinin 800 milyon lira olarak gerçekleşmesini bekliyoruz' dedi.

Her yıl 4 kampanya düzenlediklerini, bu yıl herkese hediye kampanyasını başlattıklarını ifade eden Özdemir, bir önceki kampanyalarında 50 bin hediye çeki dağıttıklarını ve bunun ciroya yansımasının yüzde 16 civarında olduğunu kaydetti.

Özdemir, 'Kampanyalarımızı mevcut ekonomik durgunluğun giderilmesi için bir araç olarak görüyoruz. Kampanyalarla ekonomik krizin aşılmasına katkı sağlarız diye düşünüyoruz ve kendimizi 'kriz varsa çare de var' kampanyasına destek vermiş olarak görüyoruz' diye konuştu.

Bugün tanıtımını yaptıkları 'Altın Değerinde Kampanya' için yüzde 75'i kadın olmak üzere 600 tüketici müşterileri üzerinde araştırma yaptıklarını ve altının tüm bayan müşterilerin ortak paydası olduğunu söyleyen Özdemir, 18 Temmuz 2009 tarihinde başlayacak kampanyanın 11 Eylül 2009 tarihine kadar devam edeceğini ve 59 gün süreceğini bildirdi.

Özdemir, 'Kampanya ile 80 bin adet hediye dağıtmayı hedefliyoruz. Bunun 50 bin adeti altın 30 bin adeti de 'çekpara' diye düşünüyoruz. Kampanya süresince toplam bin lira tutarında alışveriş yapan herkese çekilişsiz kurasız bir çeyrek altın ya da 100 lira tutarında 'çekpara' verilecek. Ayrıca 750 liralık alışveriş yapan herkese 75 lira değerinde 'çekpara' ve yine toplam 500 lira tutarında alışveriş yapan herkese 50 liralık 'çekpara' hediye edilecek' dedi.

-'KRİZİ BAHANE GÖSTEREREK HİÇ BİR İŞÇİ ÇIKARMADIK'-

Nihat Özdemir sorular üzerine de krizi bahane göstererek hiç işçi çıkarmadıklarını, krizde sadece verimliliğe odaklandıklarını ve eğitime ağırlık verdiklerini söyledi.

Yurt dışına açılmayı düşünüp düşünmedikleri sorusunu da Özdemir, 'Düşüncemizde yurt dışına gerek olmadığı, Türkiye'de daha gidilecek çok yolumuzun olduğu yönünde' şeklinde yanıtladı.

Özdemir 'Ciro artışını nasıl yakalayacaksınız?' sorusuna karşılık da '2008'in son çeyreğinde Yimpaş'ın da bünyemize katılmasıyla yoğun mağaza açılışı gerçekleştirdik. Geçen yılki ciromuza o mağazalardan bir yansıma yoktu. Bu yıl kampanyalar ve bu mağazaların performansı ile hedef ciromuzu yakalayacağız' dedi.

Perakende sektöründeki çekilişlere sınırlama getirilmesiyle ilgili bir soru üzerine de Özdemir, yasa ile perakendenin ve herhangi bir aktivitenin önünün kesilmesine çok normal bakmadıklarını belirtti.

Özdemir, tanıtımını yaptıkları kampanyanın yüzde 15'lik bir ciro artışı sağlayacağını düşündüklerini vurguladı.

-'TAŞIN ALTINA KAFAMIZI KOYDUK GİBİ BİR DURUM VAR'-

Kampanyanın hediye tutarının 6 milyon lira civarında olduğunu söyleyen Özdemir, kampanyaların kar amaçlı olmadığını ifade ederek, 'Burada taşın altına elimizi değil de biraz kafamızı da koyduk gibi bir durum var. Mevcut müşterilerimizin ödüllendirilmesi ve yeni gelecek müşterilerimizin de ödüllü müşteriler olması...' dedi.

Kampanyanın Ramazan'ı ve okul dönemini de kapsadığını söyleyen Özdemir başka bir soru üzerine de 'Perakendede çok fazla bir karlılık yok. Kabul edilebilir karlılık yüzde 4-5 seviyesinde. Bu dönemde yüzde 1-2 karlılıkla idare edeceğiz bizler' diye konuştu.