Digiturk, geçen yıl Ekim ayında Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yürütülen ‘Paralel Devlet Yapılanması’ soruşturmasını gerekçe göstererek muhalif yayınlarıyla hükümeti rahatsız eden 7 tv kanalını dijital platformdan çıkardığını açıklamıştı.
 
Digiturk, o tarihte Türkiye’nin en çok izlenen 2.haber kanalı olan Bugün Tv ile 5. sıradaki Samanyolu Haber’in yanı sıra reyting sıralamasında üst sıralarda yer alan Kanaltürk ve Samanyolu TV ile en çok izlenen çocuk kanalı olan Yumurcak TV’ye de erişimi engelleyince büyük tepki toplamıştı. Sosyal medyada açılan #SansürcüDigiturk hastagi binlerce kullanıcının katılımıyla günler boyunca twitter’ın en önemli gündem maddesi olmuştu.
 
80 bin net abone kaybetti
 
Bu süreçte binlerce tüketici tepkilerini göstermek için aboneliklerini iptal etmişti. Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) tarafından açıklanan ‘Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü’ son çeyrek raporuna göre Digiturk,  sansür kararının ardından ciddi sayıda müşteri kaybetti.
 
Ekonomiekibi.com’un haberine göre Eylül ayında 2 milyon 625 bin olan abonelik sözleşmesi sayısı sansür kararının ardından 79 bin kişi düşüşle 2 milyon 546 bine düştü. Gerçek müşteri sayısını ifade ‘kullanıcı sayısı’ da 75 bin kişi azaldı ve 2 milyon 869 bine indi. ‘Ödemeli tv abone sayısı’da yine 80 bin kişi düşüşle 2 milyon 856 bine indi.
 
Tepkiler üzerine Digiturk yönetimi sansür kararının ardından abone iptallerinin önüne geçebilmek için özel bir kampanya organize etmiş ve aylık 69 lira olan Ligtv paketinin fiyatını 39 liraya kadar indirmişti. Sektör temsilcileri Ekim-Aralık döneminde yapılan LİGTV+Spor Paketi +Mobil TV’den oluşan kampanyanın birçok tüketiciyi geri getirdiği bilgisini verdi. Bu kampanya sayesinde Digiturk aboneliğini iptal eden bazı kullanıcıların yeniden abone olduğu şirket yetkilileri tarafından da doğrulandı. Bu sayede geri dönen müşteri sayısının 50 bin civarında olduğu tahmin ediliyor.
 

 Yine Katarlılara yaradı
 
Abone iptalleri ve giden aboneleri geri kazanmak için yapılan ‘düşük fiyatlı’ abone kampanyaları şirketin karlılığını ve piyasa değerini son derece olumsuz etkiledi. Bu durum Digiturk’u satın almak için geçen yıl  Temmuz ayında anlaşma imzalayan Katarlılara yaradı. Devir işlemleri henüz gerçekleşmediği için  beIN MEDIA GROUP yaşanan müşteri kaybını bir pazarlık unsuru olarak kullanabilir.
 
Kaynak: EkonomiEkibi