|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 35,7037 |
 |
|
|
| EURO |
| 37,3832 |
 |
|
|
| IMKB |
| 10.105,000 |
|
|
|
| ALTIN |
| 3.166,230 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Muharrem İnce hakkında siyasetin gündemine damga vuracak bir iddia ortaya atıldı. CHP'den ayrılıp ... |
|
|
|
 |
|
Yangına karşı önlem için kullanılan malzemelere fahiş fiyat uygulayan firmalara karşı harekete ... |
|
|
|
 |
|
Konser için gittiği Adana'da düşerek kafasını yere çarpan şarkıcı İrem Derici programını iptal ... |
|
|
|
 |
|
Grand Kartal Otel'deki yangın faciasında tutuklanan otel sahibi Halit Ergül’ün Bolu 2. Sulh Ceza ... |
|
-
|
|
 |
|
CHP’nin yol haritasının açıklanacağı toplantı Kartalkaya yangını sebebiyle ertelendi. Özel’in son ... |
|
|
|
 |
|
EFT ve havale işlemlerini güvenli hale getirmek isteyen BDDK, para transferinde dolandıracağa karşı ... |
|
|
|
 |
|
Bolu Kartalkaya Grand Kartal Otel’deki 78 kişinin hayatını kaybettiği yangın faciasının ardından ... |
|
|
|
 |
|
ABD'li danışmanlık şirketi McKinsey Türkiye'de son dönemde düşüş yaşayan doğurganlık hızı krizine ... |
|
-
|
|
 |
|
Ankara'nın gece saatlerinde 5 katlı bir binada yangın çıktı. Yangının çıktığı dairede bulunan 3 ... |
|
|
|
 |
|
Sahasında Göztepe'yi konuk eden Fenerbahçe, geriye düştüğü maçta rakibini 3-2 mağlup etti.
Play ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul'daki bir özel hastanede iddia edilenler kan dondurdu. Özel hastanede çalışan bir doktor, ... |
|
|
|
 |
|
Kartalkaya’daki otel yangını soruşturması kapsamında Bolu Belediye Başkan yardımcısı Sedat Gülener, ... |
|
-
|
|
k1.jpg) |
|
Oyuncu Nurgül Yeşilçay oturduğu sitenin yönetiminin sokak kedileriyle ilgili aldığı karara sosyal ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Muharrem İnce hakkında siyasetin gündemine damga vuracak bir iddia ortaya atıldı. CHP'den ayrılıp ... |
|
|
|
|
|
ABD'li danışmanlık şirketi McKinsey Türkiye'de son dönemde düşüş yaşayan doğurganlık hızı krizine ... |
|
|
|
|
|
Yangına karşı önlem için kullanılan malzemelere fahiş fiyat uygulayan firmalara karşı harekete ... |
|
|
|
|
|
CHP’nin yol haritasının açıklanacağı toplantı Kartalkaya yangını sebebiyle ertelendi. Özel’in son ... |
|
-
|
|
|
|
Ankara'nın gece saatlerinde 5 katlı bir binada yangın çıktı. Yangının çıktığı dairede bulunan 3 ... |
|
|
|
|
|
Grand Kartal Otel'deki yangın faciasında tutuklanan otel sahibi Halit Ergül’ün Bolu 2. Sulh Ceza ... |
|
|
|
|
|
Bolu Kartalkaya Grand Kartal Otel’deki 78 kişinin hayatını kaybettiği yangın faciasının ardından ... |
|
|
|
|
|
Konser için gittiği Adana'da düşerek kafasını yere çarpan şarkıcı İrem Derici programını iptal ... |
|
-
|
|
|
|
EFT ve havale işlemlerini güvenli hale getirmek isteyen BDDK, para transferinde dolandıracağa karşı ... |
|
|
|
|
|
İstanbul'daki bir özel hastanede iddia edilenler kan dondurdu. Özel hastanede çalışan bir doktor, ... |
|
|
|
|
|
Sahasında Göztepe'yi konuk eden Fenerbahçe, geriye düştüğü maçta rakibini 3-2 mağlup etti.
Play ... |
|
|
|
|
|
Kartalkaya’daki otel yangını soruşturması kapsamında Bolu Belediye Başkan yardımcısı Sedat Gülener, ... |
|
-
|
|
|
|
Oyuncu Nurgül Yeşilçay oturduğu sitenin yönetiminin sokak kedileriyle ilgili aldığı karara sosyal ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
