|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 35,7424 |
 |
|
|
| EURO |
| 37,5050 |
|
|
|
| IMKB |
| 9.998,000 |
 |
|
|
| ALTIN |
| 3.145,790 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Sahasında Göztepe'yi konuk eden Fenerbahçe, geriye düştüğü maçta rakibini 3-2 mağlup etti.
Play ... |
|
|
|
k1.jpg) |
|
Oyuncu Nurgül Yeşilçay oturduğu sitenin yönetiminin sokak kedileriyle ilgili aldığı karara sosyal ... |
|
|
|
 |
|
Kartalkaya’daki otel yangını soruşturması kapsamında Bolu Belediye Başkan yardımcısı Sedat Gülener, ... |
|
|
|
 |
|
ABD hükümeti, Dışişleri Bakanlığı ve USAID tarafından finanse edilen dış yardımların, Başkan Donald ... |
|
-
|
|
 |
|
Bankalardan mevduat faizinin beklenen güncellemeler geldi. Mevduata uygulanan faiz oranları yüzde 50'nin altına indi. |
|
|
|
 |
|
Meteoroloji, hava durumuyla ilgili önemli uyarılarda bulundu. Doğu Karadeniz ve Doğu Anadolu’da ... |
|
|
|
 |
|
Altın fiyatları geçtiğimiz hafta güvenli liman algısıyla rekor üstüne rekor kırmıştı. Bu haftaya ... |
|
|
|
 |
|
Dolar, Fed ve ECB'nin faiz kararlarını açıklayacağı haftaya 35,70 TL'den başladı. Euro ise 37,38 ... |
|
-
|
|
 |
|
İstanbul’da uyuşturucu ve uyarıcı madde ticareti yapan şahıslara yönelik düzenlenen “Narkokapan-10” ... |
|
|
|
 |
|
Elektrik ve doğalgaz faturalarında yeni dönem başlıyor. Yüksek elektrik tüketenler şubat ayından ... |
|
|
|
 |
|
Türkiye Büyük Millet Meclisi yoğun mesaisine yeniden başlıyor. Meclis Genel Kurulu, 28 Ocak Salı ... |
|
|
|
 |
|
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu hakkında bugün yaptığı açıklamalarla ilgili soruşturma başlatıldı. |
|
-
|
|
 |
|
MİT koordinesinde, Jandarma Genel Komutanlığı ve Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezince kişisel ... |
|
|
|
 |
|
TL mevduatın toplam mevduat içindeki payının son yılların en yüksek seviyesine yükselmesinin ardından ... |
|
|
|
 |
|
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu'na soruşturma açılmasına ABB Başkanı Mansur Yavaş tepki gösterdi. Yavaş, ... |
|
|
|
 |
|
Bolu Kartalkaya Grand Kartal Otel’deki 78 kişinin hayatını kaybettiği yangın faciasının ardından ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Sahasında Göztepe'yi konuk eden Fenerbahçe, geriye düştüğü maçta rakibini 3-2 mağlup etti.
Play ... |
|
|
|
|
|
Kartalkaya’daki otel yangını soruşturması kapsamında Bolu Belediye Başkan yardımcısı Sedat Gülener, ... |
|
|
|
|
|
Oyuncu Nurgül Yeşilçay oturduğu sitenin yönetiminin sokak kedileriyle ilgili aldığı karara sosyal ... |
|
|
|
|
|
Bankalardan mevduat faizinin beklenen güncellemeler geldi. Mevduata uygulanan faiz oranları yüzde 50'nin altına indi. |
|
-
|
|
|
|
ABD hükümeti, Dışişleri Bakanlığı ve USAID tarafından finanse edilen dış yardımların, Başkan Donald ... |
|
|
|
|
|
Bolu Kartalkaya Grand Kartal Otel’deki 78 kişinin hayatını kaybettiği yangın faciasının ardından ... |
|
|
|
|
|
Meteoroloji, hava durumuyla ilgili önemli uyarılarda bulundu. Doğu Karadeniz ve Doğu Anadolu’da ... |
|
|
|
|
|
Türkiye Büyük Millet Meclisi yoğun mesaisine yeniden başlıyor. Meclis Genel Kurulu, 28 Ocak Salı ... |
|
-
|
|
|
|
İstanbul’da uyuşturucu ve uyarıcı madde ticareti yapan şahıslara yönelik düzenlenen “Narkokapan-10” ... |
|
|
|
|
|
Altın fiyatları geçtiğimiz hafta güvenli liman algısıyla rekor üstüne rekor kırmıştı. Bu haftaya ... |
|
|
|
|
|
Dolar, Fed ve ECB'nin faiz kararlarını açıklayacağı haftaya 35,70 TL'den başladı. Euro ise 37,38 ... |
|
|
|
|
|
Elektrik ve doğalgaz faturalarında yeni dönem başlıyor. Yüksek elektrik tüketenler şubat ayından ... |
|
-
|
|
|
|
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu hakkında bugün yaptığı açıklamalarla ilgili soruşturma başlatıldı. |
|
|
|
|
|
MİT koordinesinde, Jandarma Genel Komutanlığı ve Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezince kişisel ... |
|
|
|
|
|
TL mevduatın toplam mevduat içindeki payının son yılların en yüksek seviyesine yükselmesinin ardından ... |
|
|
|
|
|
İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu'na soruşturma açılmasına ABB Başkanı Mansur Yavaş tepki gösterdi. Yavaş, ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
