|
|
|
|
DOLAR |
34,1608 |
|
|
|
EURO |
37,7604 |
|
|
|
IMKB |
8.898,000 |
|
|
|
ALTIN |
2.920,930 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ALDATILAN TATİLCİNİN HUKUK ZAFERİ
|
|
|
|
|
|
İstanbul 5. Tüketici Mahkemesi, turizm acentesi aracılığıyla tatile gittiği Antalya’da, otelde vaat edilen hizmeti bulamadığı için çeşitli sorunlar yaşayan yerli bir turistin otel ücreti ve masraflarının geri ödenmesine karar verdi.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
İstanbul Tüketici Mahkemesi’ne verilen dava dilekçesine göre, Yurdagül Ağca, geçen yıl bir turizm acentesinin sitesinde vaat edilen hizmetleri beğenerek 2 arkadaşıyla Antalya’nın Kaş ilçesindeki otelde tatilini geçirmek üzere turizm acentesiyle irtibata geçti. Acentenin 3 kişilik tatil için istediği 812 YTL’yi acente görevlisinin banka hesabına ödeyerek 7 günlük paket tur hizmeti satın alan Ağca, ayrıca 327 YTL otele gidiş ve dönüş ücreti ödedi.
Arkadaşlarıyla Eylül 2007’de Kaş’taki otele ulaşan Ağca, internette vaat edilen hizmeti bulamayınca tur acentesine şikayetlerini iletti. Acente görevlilerinin otel yetkililerinin yardımcı olacağını söylemelerine karşın beklentileri karşılanmayan Ağca, bu kez acenteden Alanya ya da Fethiye’den aynı şartlarda bir otele alınmasını istedi.
Fethiye’deki otelde kalma teklifini kabul eden Ağca ve arkadaşları, imkanlarının kısıtlı olması ve otobüs bulamaması nedeniyle otele döndü.
Yurdagül Ağca, hafta başında ise Kaş Turizm Müdürlüğü’ne oteli şikayet etti. Şikayeti değerlendiren görevliler, aynı gün teftiş ettikleri otel hakkında tutanak hazırladı.
Otelde 6 gün kalan ve anlaşmanın aksine bir gün önce tatilini bitiren Ağca, Kaş Turizm Müdürlüğü görevlilerinin teftişinin ardından İstanbul’a döndü.
Dava dilekçesinde, bir yıl boyunca bütün imkanlarını 7 günlük tatile ayırdığını ancak hayal kırıklıklarına uğradıklarını belirten Ağca, ödediği 812 YTL ve masraflar yüzünden harcadığı 630 YTL’den oluşan 1442 YTL’nin iadesini istedi.
ACENTA ‘BEDAVA TATİL İÇİN YAPTI’ DEDİ Davalı turizm acentesi ise otelin tanıtımını gazetede yaptığını ve yanıltıcı tanıtımın bulunmadığını savundu.
Ağca’nın “tatilini bedavaya getirmek için bu yola başvurduğu”, olayda turizm şirketinin bir sorumluluğu bulunmadığı, eğer bir sorumluluk varsa bunun otelde olduğu belirtilerek, davanın reddi istendi.
MAHKEMENİN KARARI Davayı karara bağlayan İstanbul 5. Tüketici Mahkemesi’nin gerekçeli kararında, Kaş Turizm Müdürü ve zabıta amirince, şikayet üzerine hazırlanan tutanakta, “3 yıldızlı tanıtılan otelin Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan belgesi olmadığı, çalışan personelin hiçbirinin Sağlık Muayene Kartı’nın bulunmadığı, tesisin kayıtlardaki kişilerin aksine başka kişilerce işletildiği, mutfağının hijyenik olmadığı, ‘her şey dahil’ sisteminin tam olarak uygulamadığı ve müşterilerin haklı şikayetlerinin bulunduğunun tespit edildiğine, otelin faaliyetini sürdürmesinin uygun olmayacağı”nın belirtildiğine işaret edildi.
Bilirkişi raporunda da taraflar arasında kanuna uygun bir hizmet satış sözleşmesinin bulunmadığı ve davacının iddialarını fotoğraf ve resmi tutanaklarla belgelediği anlatılarak, “Turizm acentesinin sorumluluktan kaçınmaya çalıştığı” kaydedildi.
Raporda, konaklama ücretinin şirket yerine çalışanın hesabına yatırılmasının teamüllere uymadığı ve internet sayfasında sunulan hizmetleri otelin karşılamadığının tespit edildiği belirtilerek, mevcut belgelere göre davacı Ağca’nın toplam 1189 YTL talep edebileceği bildirildi.
Mahkeme, Ağca’nın şikayetinde haklı olduğunu ve davanın kısmen kabul edildiğini bildirerek, Ağca’nın otel ücreti, yol parası ve kiraladığı araca ödediği ücretten oluşan toplam 1189 YTL’nin yasal faiziyle turizm acentesi ve acente görevlisinden alınarak Ağca’ya verilmesine hükmetti.
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından bu yılın Ocak ayı itibariyle yayınlanan kamuoyu duyurusu kapsamında ... |
|
|
|
|
|
Hâkimler ve Savcılar Kurulu (HSK) Yargıtay’a 8, Danıştay’a ise 3 yeni üye seçti. Karar Resmi Gazete'de ... |
|
|
|
|
|
Dünya gazetesinden Özgür Erdursun emekli olacaklar için çok önemli bir uyarıda bulundu. Erdursun ... |
|
|
|
|
|
Hürriyet Gazetesi yazarı Abdulkadir Selvi, Özgür Özel’e operasyon çekildiğini ve operasyonun arkasında ... |
|
-
|
|
|
|
CHP Genel Başkanı Özgür Özel, "İmamoğlu siyasi yasak alırsa yol haritanız ne olacak?" sorusuna yanıt verdi. |
|
|
|
|
|
Sağlık Bakanlığı’nın sızan yeni yönetmelik taslağında yapılan değişiklikler tepki topladı
Taslağı ... |
|
|
|
|
|
Avukatlara ödenecek ücretlere zam geldi. Yeni tarife Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. |
|
-
-
|
|
|
|
|
|
|
YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Hâkimler ve Savcılar Kurulu (HSK) Yargıtay’a 8, Danıştay’a ise 3 yeni üye seçti. Karar Resmi Gazete'de ... |
|
|
|
|
|
CHP Genel Başkanı Özgür Özel, "İmamoğlu siyasi yasak alırsa yol haritanız ne olacak?" sorusuna yanıt verdi. |
|
|
|
|
|
Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından bu yılın Ocak ayı itibariyle yayınlanan kamuoyu duyurusu kapsamında ... |
|
|
|
|
|
Sağlık Bakanlığı’nın sızan yeni yönetmelik taslağında yapılan değişiklikler tepki topladı
Taslağı ... |
|
-
|
|
|
|
Dünya gazetesinden Özgür Erdursun emekli olacaklar için çok önemli bir uyarıda bulundu. Erdursun ... |
|
|
|
|
|
Hürriyet Gazetesi yazarı Abdulkadir Selvi, Özgür Özel’e operasyon çekildiğini ve operasyonun arkasında ... |
|
|
|
|
|
Avukatlara ödenecek ücretlere zam geldi. Yeni tarife Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. |
|
-
-
|
|
|
|
|
|
|
ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
|
|
|
|