Kemal C, kredi kartının cihazın içerisinde kalması üzerine banka görevlilerinden yardım istedi. Kartını almak için ATM cihazının önünde bir süre bekleyen Kemal C, daha sonra bir arkadaşını kabinin önünde bırakarak banka şubesine gitti.

Durumu görevlilere bildirdikten sonra tekrar ATM kabinine dönen Kemal C, çağırdığı görevlilerin yardım için gelmediği gerekçesiyle cihazın bulunduğu kabinin kapısına asma kilit ve zincir vurarak kilitledi. Banka görevlilerinin kendisiyle irtibata geçmesi için kabinin giriş kapısına cep telefonu numarasını da yazan Kemal C, daha sonra buradan ayrıldı.

ATM kabininin önüne giden banka görevlileri, kabinin kapısına zincir vurularak kilitlendiğini görünce durumu polise bildirdi. Kabinin kapısına zarar verildiğini öne süren görevliler, Kemal C'den şikayetçi oldu.

Şikayet üzerine ATM cihazının önüne gelen polis ekipleri, Kemal C. ve banka görevlileriyle görüştü. Kemal C. ile bazı görevlilerin zaman zaman tartıştığı görüldü. Polis ekiplerinin her iki tarafla görüşmesi sonucunda, taraflar birbirlerinden şikayetçi olmaktan vazgeçti. Kemal C, daha sonra elindeki anahtarla kabinin kapısını açtı. ATM cihazında kalan kartın görevlilerce Kemal C'ye teslim edileceği belirtildi.

Bu arada, ATM cihazının kapısının zincir ve asma kilitle kilitlendiğini fark eden vatandaşlar şaşkınlık yaşarken, kimileri ise gülmekten kendini alamadı.

Hesap ekstresini kontrol etmek için kredi kartını ATM cihazına taktığını belirten Kemal C, ''Şifresi bilinmiyor denildi, şifre kontrolü uyarısı verdi. Bir arkadaşı burada bıraktım, bankaya gittim'' dedi.

Banka görevlilerinin 'Hiç yardımcı olamayacağız, git orayı bekle' dediklerini öne süren Kemal C, ''Ben de geldim, burada nerede bekleyeceğim, kaç saat bekleyeceğim belli değil, kilit vurdum gittim. Buraya da cep telefonu numaramı yazıp bıraktım'' diye konuştu. Kemal C, kendisini ''sağlama almak'', kartının başkalarınca kullanılmasını önlemek için kabin kapısını zincir ve asma kilitle kilitlediğini söyledi.

Bu arada, Sivas'ta yaklaşık 4 saat süreyle GSM operatörleri ve bazı bankaların ATM cihazları hizmet veremedi. Bazı bölgelerde internet erişiminde de sıkıntı yaşandı.