EvTurkcell’de müşteriler cep telefonlarından 8008’i arayıp bu hizmeti
kullanmak istedikleri yeri cep telefonlarına tanımlıyor. Bunun hemen
ardından Turkcell o bölgeyi ev alanı olarak belirleyerek bu lokasyondan,
cep telefonundan sabit hatlara doğru yapılacak görüşmeleri indirimli
hale getiriyor.
Turkell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral
Develioğlu, EvTurkcel’in tanıtımı amacıyla düzenlenen basın
toplantısında, servisin yüzde 100 Türk mühendislerinin bilgi birikimi
ile 90 Turkcell ve Turkcell teknoloji çalışanı tarafından 6 ayda
oluşturulduğunu bildirdi.
Develioğlu, hem faturalı hem de Turkcell hazır kart kullanan bireysel
müşterilerin yararlanabileceği EvTurkcell servisine abone olan faturalı
hat müşterilerin aylık 7,5 YTL (KDV dahil ÖİV hariç) sabit ücret
karşılığı, ev alanı olarak belirledikleri yerden, yurt içi sabit
hatlarla dakikası 5 YKr’ye (KDV dahil ÖİV hariç) konuşabileceklerini
belirtti.
Develioğlu, "Turkcell hazır kart kullanan bireysel müşteriler ise
abonelik ücreti ödemeden, ev alanı olarak belirledikleri yerden yurt içi
sabit hatlarla dakikası sadece 1 kontöre konuşabilecek" dedi.
EvTurkcell projesinin teknik olarak 3 temel adımının bulunduğunu ifade
eden Develioğlu, ilk adımın abonenin ev alanının tespiti olduğunu,
müşterilerin EvTurkcell aboneliği başlatmak için sesli yanıt sistemini
aradıklarında, sistemin abonenin o anda aramış olduğu hücreyi tespit
ederek, bu hücreyi o abonenin ev alanı olarak kaydettiğini anlattı.
Develioğlu, ikinci adımın aramaların ev alanından yapıldığının tespiti,
üçüncü adımın da ücret farklılaştırması olduğunu kaydetti.

SERVİS İLK OLARAK ÖĞRENCİLERE AÇILDI

Lale Saral Develioğlu, projenin pilot çalışmasının da yapıldığını ve
servisin ilk olarak öğrencilerin kullanımına açıldığını, öğrencilerden
gelen yorumlar doğrultusunda servisin değerlendirildiğini söyledi.
Sabit telefona ihtiyacın gittikçe azaldığını söyleyen Develioğlu,
"EvTurkcell ile telekomünikasyon sektöründe yeni bir sayfa açıyoruz"
dedi.
Develioğlu, yeni servisi yarın sabahtan itibaren müşterilerin
kullanımına sunacaklarını bildirdi.
Konuşmasının ardından soruları yanıtlayan Develioğlu, "İş yeri ile
ilgili bir kısıtlama var mı?" şeklindeki bir soru üzerine, "İlk etapta
bireysel müşterilere açtık. Bireysel müşteriler hangi alanı ev diye
tanımlarlarsa o alanda indirimli konuşabilecekler" dedi.
Müşterilerin ev alanı olarak tek bir yeri seçmeleri gerektiğini ifade
eden Develioğlu, 15 günde bir ev alanının değiştirilebileceğini söyledi.
"Bu servisle sabit hatlardan cep telefonlarına ne oranda bir geçiş
bekliyorsunuz?" sorusuna karşılık da Develioğlu, "Biz müşteriye daha
pratik, bu geçişi hızlandırmaya yönelik bir alternatif sunuyor oluyoruz"
şeklinde konuştu.
Develioğlu, yeni servisin, teknoloji yatırımı olarak 200 bin dolarlık
bir bütçesi olduğunu kaydetti.
"(Türk Telekom’dan da Turkcell aramaları 5 YKr diye) misilleme yapmasını
bekliyor musunuz?" sorusuna Develioğlu, "Aynı şekilde cevap vermesini
beklemiyorum" yanıtını verdi.
Bir başka soruya karşılık da Develioğlu, müşteri ihtiyaçlarını tespit
ederek yenilikçi hizmetler sunduklarını, bunun rakibe yönelik bir
hareket olmadığını belirtti.